Tema 2: La comunicación ¿Sólo me comunico cuando hablo?

Vamos a analizar las habilidades de comunicación
¿Sólo me comunico cuándo hablo?

La comunicación es el proceso mediante el cual una persona (emisor) transmite a otra (receptor) un mensaje a través de un canal, en un contexto o situación determinados y con un código compartido.

La comunicación consiste en transmitir información. Pero para considerar buena una

comunicación se deben cumplir una serie de requisitos:

La información transmitida tiene que ser exacta.

El mensaje debe ser expresado y comprendido claramente.

Tiene que existir una respuesta

Los tiempos de respuesta han cambiado con las nuevas tecnologías de la comunicación.

BARRERAS Y DIFICULTADES EN LA COMUNICACIÓN

En el proceso de comunicación debe existir un paso previo de reflexión que responda a las preguntas: ¿qué queremos decir? y ¿cómo lo queremos decir?

En algunos casos, aunque un emisor codifique un mensaje y un receptor lo decodifique, no existe una buena comunicación. Se produce un intercambio de mensajes con más o menos sentido pero que no consiguen los objetivos que se habían propuesto. Hay muchos obstáculos que pueden dificultar una buena comunicación.

Relacionados con el emisor:

• No expresar claramente el mensaje.

• Decir algo inadecuado o desagradable.

• Cambiar el tema de conversación.

• No centrarse en el tema que se trata.

• No mirar al receptor.

• No estar pendiente de las señales que emite el receptor.

• Decir algo que no se corresponde con los gestos que hace el receptor

Relacionados con el receptor:

• No comprender lo que dice el emisor.

• No pedir explicaciones al emisor.

• Interrumpir al emisor cuando está hablando.

• Pensar en algo diferente a lo que el emisor le cuenta.

• Hacer otra cosa mientras el emisor habla, distrayendo su atención.

• Entender algo distinto a lo que el emisor quiere transmitir.

• Problemas físicos o fatiga.

Relacionados con el mensaje:

• Ambiguo, poco claro.

• Mensaje demasiado breve.

• Mensaje demasiado extenso.

• Uso de muletillas.

• Frases sin terminar.

• No expresar la idea principal dando muchos rodeos

PARA QUE EXISTA UNA BUENA COMUNICACIÓN DEBEMOS:

• Utilizar adecuadamente la retroalimentación (feedback). La información debe ser sencilla y fácil de entender. La retroalimentación más acertada y eficiente es el cara a cara.

• Desarrollar la empatía (ponernos en la posición del receptor). Así entenderemos mejor a los demás.

• Usar un lenguaje sencillo y directo, para que los demás nos puedan entender.

Tema 2 "La comunicación verbal y no verbal"

Lee estos documentos:

• Sus palabras dicen una cosa y sus gestos otra
• La comunicación no verbal

COMO HABLAR EN PÚBLICO

-La primera impresión:

La primera impresión que recibirá el auditorio de nosotros será la que se desprenda de nuestra imagen externa que hemos de procurar que sea positiva.

Este factor no tiene tanta importancia si el público nos conoce como es el caso de una charla en clase, o una asamblea en el centro de trabajo. Si no nos conocen, en un primer momento pesará más el "cómo lo decimos" que "lo que decimos".

Debemos buscar que nuestra imagen sea una aliada que nos ayude a la consecución de los resultados perseguidos. En cuanto a nuestra actitud, simplemente debe rezumar sinceridad, energía y convicción.

-El nerviosismo inicial:

Pocas personas se escapan del molesto nerviosismo previo a una intervención en público, ¿qué se puede hacer para controlarlo?. Ante todo ten presente lo siguiente:

Primero. Es necesario aprender a convivir con los nervios. Aun los más consagrados oradores, actores, cantantes, etc., presentan un cierto grado de nerviosismo antes de enfrentarse al público.

Segundo. Cada vez que hables en público te costará un poco menos que la vez anterior, sobre todo si es ante el mismo público (por ejemplo tus compañeros de trabajo).

Tercero. Los nervios desaparecerán por sí mismos en el momento que empieces a hablar.

Cuarto. En la mayoría de los casos el auditorio no se fija en sus reacciones corporales: temblor en la voz, sudoración de las manos etc. Por lo tanto, no les des pistas del tipo: "perdonad que me tiemble la voz", "qué nervioso estoy".

Quinto. No evites la mirada o el contacto visual con el auditorio, es una señal evidentes de nerviosismo.

Ten en cuenta las consideraciones siguientes:

- Cuanto mejor hayas preparado la exposición, más seguro y confiado hablarás, por lo tanto prepara previamente el discurso y acompáñate de las notas y apuntes que necesites.

- No es recomendable leer todo el discurso, se pierde naturalidad y la atención del público. Pero sí llevar anotada la primera frase con la que iniciar la charla. Proporciona seguridad y confianza.

- Cree firmemente en que el público va a estar interesado en lo que les vas a contar.

- Ten confianza en que vas a desarrollar la charla con éxito.

- No se fijarán que has perdido el hilo del discurso si no das muestras de desesperación cuando te pase.

- Evita cualquier forma de movimiento o tic nervioso que pueda delatar tu estado de ánimo, concretamente: no te pongas la mano delante de la boca, ni metas las manos en los bolsillos y mucho menos juegues con las monedas o llaves que lleves dentro.

Tema 2:Actividad 1

Vamos a elaborar un pequeño trabajo por pequeños equipos con la herramienta Power Point. Lo expondréis en clase.

Describe tu deporte con los siguientes puntos:

1.Introducción
2.Estructura federativa
3.Reglas básicas
4.Situación actual de las competiciones más recientes de España 
5.Potencias mundiales
6.Lo mejor de mi deporte es:

Ahora toca exponer tu trabajo.
Realiza un estudio previo para tener seguridad en lo que expones.Ensaya frente a un espejo.
Recuerda las indicaciones que trabajamos en clase.